Política de Privacidad

Última actualización: diciembre de 2025

Esta Política de Privacidad describe detalladamente cómo Dr. VR’s Supplements recopila, registra, procesa, almacena, protege, comparte y utiliza la información personal y transaccional obtenida a través del uso de nuestro sitio web y servicios digitales asociados.

Al acceder al sitio web, enviar datos personales o completar una compra, usted acepta las prácticas y los términos aquí descritos.

1. Resumen de la recopilación de datos

Recopilamos información de forma directa e indirecta cuando usted interactúa con el sitio web, realiza un pedido, crea una cuenta, se suscribe a nuestras comunicaciones o navega por nuestro sitio. La información recopilada incluye, entre otros:

• Identificadores personales como nombre completo, dirección de envío, dirección de facturación, número de teléfono y correo electrónico.
• Identificadores relacionados con el pago, procesados a través de proveedores de servicios de terceros seguros (no almacenamos ni visualizamos los datos completos de la tarjeta).
• Identificadores digitales y de comportamiento, como dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, perfil del navegador, marcas de tiempo de sesión, enlaces de referencia y actividad de navegación.
• Datos sobre las preferencias del usuario, incluyendo el estado de suscripción a comunicaciones, las tendencias de interacción con promociones y el historial de compras.

La recopilación de datos se realiza para el funcionamiento operativo, la verificación, el cumplimiento legal, la precisión en la entrega, la minimización del fraude y la mejora del servicio.

2. Finalidad de la recopilación y el uso de datos personales

La información se conserva y utiliza para garantizar la correcta gestión de los pedidos, la confirmación de identidad, la comunicación de entrega, la correspondencia relacionada con la compra y la verificación de la cuenta. Además, los datos sirven para la monitorización de la seguridad, la protección contra el fraude, la evaluación del rendimiento del servidor y la documentación de las transacciones. Cuando corresponda y se haya dado el consentimiento, el uso limitado de datos puede incluir mensajes promocionales, visibilidad de retargeting, distribución de suscripciones, evaluación del rendimiento del sistema y optimización del sitio web.

No recopilamos datos personales para la elaboración de perfiles invasivos ni para su reventa con fines de lucro.

3. Manejo de datos de pago y protección financiera

Toda la autenticación de pagos y la verificación de tarjetas se realizan a través de pasarelas de pago de terceros certificadas que cumplen con los estándares PCI-DSS.

No almacenamos, archivamos ni accedemos manualmente a los números completos de las tarjetas de pago. La información de verificación de pago se utiliza exclusivamente para la validación de cargos, la detección de fraudes, la autorización de reembolsos y la resolución de disputas de pago, y no se comparte con terceros más allá de lo legal y financieramente requerido.

4. Seguridad de los datos y procedimiento de retención

La información personal está protegida mediante protocolos de cifrado estándar del sector, protección SSL durante la transmisión, alojamiento regulado por cortafuegos, acceso administrativo restringido, monitorización de amenazas a nivel de servidor y auditorías de integridad continuas.

Los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con el cumplimiento contractual, la documentación fiscal, las obligaciones legales de retención, las auditorías financieras, los plazos de contracargo y la continuidad del sistema. Una vez transcurridos estos requisitos, los datos personales pueden anonimizarse o eliminarse.

Ningún sistema de seguridad digital garantiza la invulnerabilidad absoluta. Al utilizar la plataforma, usted reconoce el riesgo digital inherente y acepta las medidas de seguridad aquí aplicadas.

5. Parámetros de Intercambio y Divulgación de Información

La información personal no se vende ni se intercambia comercialmente. Los datos solo se divulgarán cuando sea necesario para la operación:

• A proveedores de servicios externos contratados para procesar pagos, entregar envíos, realizar análisis del sistema o mantener la seguridad.
• A las autoridades reguladoras cuando así lo exija una citación judicial, una directiva de cumplimiento, una investigación fiscal o una obligación legal.
• A sistemas de evaluación de fraude y control de riesgos para la validación de identidad y la prevención de pérdidas.
• En caso de reestructuración corporativa, fusión, transferencia de activos o adquisición, sujeto a la continuidad de la confidencialidad equivalente.

6. Tecnologías de Seguimiento e Instrumentos Analíticos

El sitio web utiliza cookies, rastreadores de registros, motores analíticos e identificadores de sesión para mantener la continuidad operativa. Las herramientas de seguimiento se utilizan para mantener el estado de la sesión, la estabilidad del carrito de compra, la precisión de la ubicación para el cálculo de la entrega, la validación de fraude y el diagnóstico del flujo de usuarios. Deshabilitar las cookies puede impedir la autenticación durante el proceso de compra, el almacenamiento del carrito y el acceso a componentes restringidos a la cuenta.

7. Derechos del usuario y protocolo de consulta de datos

Los usuarios, cuando corresponda según los marcos de privacidad jurisdiccionales pertinentes (incluidos, entre otros, la CCPA y el RGPD), pueden solicitar acceso a la información personal almacenada, solicitar la corrección de identificadores obsoletos o inexactos, solicitar la eliminación de datos en las condiciones permitidas y solicitar aclaraciones sobre la exposición de terceros.

Las solicitudes formales deben presentarse por escrito para garantizar la verificación de identidad.

Correo electrónico: contact@drvrsupplements.com

No se procesan solicitudes de privacidad verbales ni por chat.

8. Comunicación y consentimiento de suscripción

Los envíos promocionales, los avisos de ofertas y las actualizaciones sobre bienestar se transmiten únicamente cuando el usuario se ha suscrito activamente. El usuario puede revocar su consentimiento en cualquier momento a través del enlace para darse de baja que se encuentra en el pie de página de los correos electrónicos. Las actualizaciones transaccionales —incluyendo notificaciones de envío, confirmaciones de pedido, avisos de facturación y alertas posteriores a la compra— continuarán enviándose independientemente del estado de suscripción a marketing, ya que son obligatorias para la gestión y el cumplimiento de los pedidos.

9. Limitación de responsabilidad respecto a sitios web de terceros

Los hipervínculos salientes o las plataformas digitales referenciadas que aparecen en este sitio web funcionan exclusivamente como recursos de navegación.

Dr. VR’s Supplements no asume responsabilidad alguna por las prácticas de privacidad, las políticas de retención de datos o los términos de seguridad mantenidos por dominios externos. Los usuarios deben revisar de forma independiente los protocolos de privacidad externos antes de interactuar con ellos.

10. Aclaración sobre el territorio de almacenamiento y la transferencia de datos

Los datos pueden almacenarse o procesarse dentro de los Estados Unidos o a través de sistemas en la nube que operan bajo la jurisdicción estadounidense. El almacenamiento transfronterizo, en caso de implementarse, se regirá por los requisitos contractuales estandarizados de protección de datos.

11. Enmiendas y modificaciones de la política

Nos reservamos el derecho de revisar, ampliar o reestructurar esta Política de Privacidad en cualquier momento, sin necesidad de enviar un aviso individual previo. La interacción continua con el sitio web tras la publicación de las actualizaciones constituye la aceptación de los términos revisados. La fecha de entrada en vigor de la revisión se muestra en el encabezado del documento.

12. Contacto para cuestiones de cumplimiento y gestión de datos

Todas las consultas sobre privacidad, solicitudes legales de acceso a datos, peticiones de eliminación, aclaraciones sobre cumplimiento normativo y objeciones al procesamiento de datos deben enviarse exclusivamente por escrito a través del correo electrónico: contact@drvrsupplements.com

Esta Política de Privacidad se aplica únicamente a los datos recopilados a través del sitio web oficial, y no a los datos obtenidos mediante revendedores no autorizados o canales de distribución de terceros.